Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Mądry Kot” dostępny pod adresem https://madrykot.pl, prowadzony jest przez Mądry Kot Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Komisji Edukacji Narodowej 50/U7, 15-687 Białystok, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001104350, NIP 5423485042, REGON 528574695.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Mądry Kot”, składania zamówień, dostarczania produktów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§ 2 Definicje

1. Klient – podmiot dokonujący zakupu w sklepie.
2. Sprzedawca – Mądry Kot Sp. z o.o.
3. Sklep – serwis https://madrykot.pl.
4. Produkty – towary oferowane w sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

§ 3 Zasady korzystania

1. Wymagania techniczne:
   – urządzenie z dostępem do Internetu,
   – aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz cookies,
   – aktywny adres e-mail.

   2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu.

   3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

   4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przez Klienta.

   5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§ 4 Zamówienia

1. Zamówienie składane przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
2. Proces zamówienia obejmuje wybór Produktu, uzupełnienie danych Klienta, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie Zamówienia.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep. Wiadomość ta nie stanowi potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji przez Sprzedawcę poprzez przesłanie do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, oczywistej omyłki cenowej lub innych uzasadnionych przyczyn.

§ 5 Dostawa i płatności

1. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, Pocztex), do paczkomatów oraz punktów odbioru, a także w formie odbioru osobistego oraz dostawy lokalnej (jeśli dostępna).
2. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania Zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
3. Czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.
4. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i zależą od przewoźnika.
5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

2. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy
• płatności online
• płatność przy odbiorze osobistym

2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: kontakt@madrykot.pl.
4. Zwrotu Produktu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

   Mądry Kot Sp. z o.o.
   ul. Komisji Edukacji Narodowej 50/U7
   15-687 Białystok

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 7 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@madrykot.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy:
Mądry kot sp. z o.o.
ul. Komisji Edukacji Narodowej 50/U7, 15-687 Białystok

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• numer zamówienia,
• dane Klienta,
• opis niezgodności lub wady Produktu,
• zdjęcia Produktu lub wady (jeśli to możliwe).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

• wymienić Produkt na nowy (jeśli jest dostępny),
• naprawić Produkt, jeśli jest to możliwe,
• obniżyć cenę Produktu,
• zwrócić należność.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z przeznaczeniem użycie Produktu ani za jego niewłaściwe przechowywanie po wydaniu Klientowi.

§ 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Mądry Kot Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.